Expérience client : faire appel à un Business Developer à temps partagé

Ergosup est une entreprise industrielle spécialisée dans la construction d’electrolyseurs. Les électrolyseurs produisent à partir d’eau et d’électricité de l’hydrogène décarbonné sous haute pression.
Cela fait plus d’un an que j’accompagne Ergosup à défricher commercialement ses nouveaux marchés. Après le marché des laboratoires & universités, et un premier contrat signé, j’explore maintenant le marché de la mobilité douce (station de recharge pour les vélos à hydrogène).

En temps partagé.

Témoignage et retour d’expérience de Lucile Voiron, une des dirigeantes de l’entreprise.

Sommaire:

Interview
Présentation de Lucile Voiron et d’Ergosup
L’accompagnement par Exploria
Pourquoi avoir choisi un Business Developer en temps partagé ?
Particularité de la commercialisation de la technologie Ergosup sur le marché hydrogène
Feedback sur la mission d’Exploria

Et vous, entrepreneurs, dirigeants de PME/PMI, ETI, startup
…et si vous faisiez appel à Exploria pour une mission de développement commercial ?
Les modes d’intervention d’Exploria (consulting, formation, coaching)


Pourriez vous nous présenter Ergosup et votre fonction au sein de l’entreprise ?

Je suis Lucile Voiron, Directrice Générale déléguée, chez Ergosup. Dans le domaine de l’Hydrogène depuis de nombreuses années, j’ai travaillé auparavant dans le développement de projets technologiques de piles à combustible PEM, d’électrolyseurs PEM et aussi dans le domaine du stockage d’énergie sur une « flow battery H2/HBr ».

Depuis 2017, au sein d’Ergosup, je pilote plus en particulier le développement des produits, leur mise sur le marché et le business développement.

Ergosup est une start up technologique qui développe et commercialise des nouvelles solutions de production d’Hydrogène. Nous sommes une trentaine de personnes et basés principalement à Malataverne dans la Drome.

En savoir plus sur Ergosup

Si vous deviez résumer l’accompagnement par Exploria en quelques mots :

Autonomie, défrichage, structuration, flexibilité

Sur quoi à porté l’accompagnement d’Exploria avec Ergosup ?

La mission d’Exploria s’est portée sur deux sujets : business development et marketing

Tout d’abord, pour le Business Development, Exploria nous a aidé à initier la démarche commerciale de la gamme Hyrislab dédiée aux laboratoires et aux universités. L’objectif de l’accompagnement était de réussir à commercialiser les premières machines et de structurer la démarche commerciale. Exploria a aussi mis en place les processus et les outils commerciaux.

Au niveau du marketing, Exploria nous a aussi accompagné sur la compréhension du marché de l’hydrogène pour les industriels. Une étude a été réalisée pour identifier les opportunités et les contraintes entre les électrolyseurs d’Ergosup et ce marché spécifique. Cela a permis d’affiner notre positionnement sur ce marché et de modifier la priorisation des segments.

Pourquoi avoir choisi un Business Developer à temps partagé?

Exploria connait le marché de l’hydrogène ainsi que le métier du développement commercial. La solution d’avoir un Business Développeur à temps partagé sur la durée (mission de 12 mois) est idéale pour nous. Cela nous permet d’aller vite sur des sujets de Business Development tout en optimisant nos coûts commerciaux sans avoir à recruter une personne à plein temps.  De plus, même si on a en interne une bonne connaissance des acteurs/segments de marché de l’hydrogène, une vision externe partiellement « indépendante » enrichit nos approches business et techniques.

Quelle est la particularité de la commercialisation de votre technologie sur le marché de l’hydrogène ?

Comme toute nouvelle technologie, Ergosup doit réussir la transition de la R&D à la commercialisation de ses machines : passer d’un Business Model R&D à un Business Model orienté marché.

Le marché de l’hydrogène est un nouveau marché qui est en train de se structurer et de se développer. L’enjeu de commercialisation pour Ergosup est de réussir à vendre des produits sur catalogue (en cours de développement) sur un marché où les besoins des futurs clients sont en émergence. Il n’y a pas de solution standard et nous devons orienter le marché et les clients vers notre technologie. Il y a aussi un compromis à trouver entre le besoin du client et l’état d’avancement de la technologie.
Cela nécessite d’être à l’écoute, de bien comprendre les enjeux (Ergosup & client), et aussi d’être persuasif et passionné !

Qu’avez vous particulièrement apprécié dans l’action menée par Exploria Conseil ?

Nous avons apprécié :

  • sa force de proposition : par exemple avec le recrutement d’une alternante Business Développeur qu’il a recrutée et formée
  • son autonomie dans sa mission
  • la bonne communication entre nous : le suivi est ajusté avec la direction d’Ergosup sur les sujets essentiels et pour la prise de décision
  • les réalisations  alignées sur les objectifs fixés au départ, dont la compilation d’une offre, une première commande signée, un logiciel crm mis en place et alimenté, une alternante Business Développeur autonome, une liste de prospects à jour, une étude de marché sur l’industrie.

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En savoir plus sur Ergosup :

La technologie d’Ergosup est innovante : nous développons un nouveau procédé d’électrolyse délivrant de l’Hydrogène à très haute pression sans compresseur mécanique.

Ergosup se positionne avec ses électrolyseurs sur des marchés nécessitant des petites quantités d’Hydrogène à très haute pression. Les solutions de production d’hydrogène sont adaptées à la mobilité verte : vélos, drones, chariots, petites flottes de voitures à Hydrogène pour des volumes de production entre 0,5 et 40 kg/jour.
D’autre part, Ergosup propose des solutions de production d’Hydrogène sur site pour des usages industriels. Cela permet de supprimer la logistique des bouteilles ou des trailers habituellement utilisés et d’avoir une possibilité de fabrication d’hydrogène vert sur site.
Lien vers le site d’Ergosup: ici

Entrepreneur, dirigeant de PME, d’ETI ou de startup:

Et si vous faisiez appel à Exploria pour développer votre activité?

Vous avez besoin de (re)lancer votre activité et votre développement commercial, de donner un coup de boost à vos actions de prospection ou de suivi client ?
Vous avez besoin de vous former ou de vous faire accompagner pour acquérir rapidement les techniques et postures commerciales pour vous ou vos équipes ?

Contactez Exploria pour que nous échangions sur vos besoins liés à la commercialisation et au développement de votre activité.

Nos coordonnées : vincent@exploria-conseil.com ou 06 62 97 19 54

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Modes d’intervention d’Exploria

Exploria intervient dans l’entreprise de différentes manières et à différents niveaux:

  • En tant que consultant pour réaliser une mission et des actions de développement commercial (par exemple diagnostiquer l’action commerciale, défricher un nouveau marché, appeler des prospects, négocier un contrat, structurer l’activité commerciale de l’entreprise, recruter l’équipe commerciale…)
  • En tant que formateur pour former des équipes et des dirigeants, (par exemple utiliser Linkedin pour booster sa prospection, la relation client, prendre ses fonctions de commercial, mettre en place un plan d’action commercial…)
  • En tant que coach professionnel pour les commerciaux et les dirigeants (par exexmple pour travailler sur sa posture commerciale, les relations interpersonnelles, son leadership commercial, sa confiance… ).
    Le coach professionnel vous accompagne à faire émerger vos propres solutions. Cet accompagnement se fait dans le temps et vous permet d’améliorer votre performance à partir du vécu et des situations terrain.

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